Service Manager - Carrier Refrigeration Norway

Carrier Refrigeration Norway AS er datterselskap av det amerikanske selskapet Carrier Corporation, verdens største firma innen kjøling. Selskapet er global leverandør av kjøle- og fryseutstyr til kommersielle kunder, som dagligvareforretninger, bensinstasjoner og tilhørende industri. Carrier ser på CO2 som fremtidens kuldemedium. Etter flere års utvikling i egne fabrikker er Carrier ledende på leveranser av høyteknologiske CE sertifiserte anlegg til dagligvaremarkedet.

 

I Norge er selskapet markedsleder med mer enn 120 ansatte, fordelt på 9 avdelinger med hovedkontor på Bryn, i Oslo. Carrier Refrigeration Norway AS har en omsetning på ca. 550 millioner kroner.

 

 

Strategisk viktig rolle – stor serviceorganisasjon – kommersiell kjøling

 

Som Service Manager er du ansvarlig for å lede og utvikle serviceorganisasjonen for å oppnå økte driftsresultater, produktivitet og kvalitet, samt høyere standarder innenfor HMS, ACE og kundetilfredshet.

 

Som personalleder vil du ha ansvar for den strategiske og den daglige operative driften av serviceorganisasjonen i Norge. Det innebærer den generelle ledelsen og administrasjonen av ni regionskontorer, teamledere og respektive serviceteknikere, callsenter og servicekoordinatorer, samt øvrig stabsstøtte tilknyttet avdelingen i Carrier Norge.

 

Videre vil du ha ansvaret for salg av servicetjenester og for gjennomføring av serviceprosjekter. Serviceavdelingen står ansvarlig for vedlikeholdsarbeid og modernisering, samt etablering/vedlikehold av nye og eksisterende kundeforhold gjennom servicekontrakter.

 

Som Service Manager vil du også være nært tilknyttet Turn-Key-prosjektavdelingen og salgsavdelingen. Dette for å forbedre den totale kundetilfredsheten ved å forstå og forutse kunders forventninger og utvikle strategier og operasjonelle planer for å møte nåværende og fremtidige forretningsbehov.

 

For å lykkes i stillingen må du forplikte deg sterkt til teamarbeid og skape resultater gjennom dine medarbeidere. Du må evne å effektivt lede og videreutvikle dine medarbeidere ved spredte geografiske lokasjoner, samtidig som du trives med å jobbe i et internasjonalt konsern. Du må kunne håndtere vanskelige situasjoner med høy profesjonalitet, integritet og respekt, være løsningsorientert, samt vise forhandlingsevne og -vilje.

 

Stillingen er del av Carriers ledergruppe i Norge, og rapporterer til administrerende direktør.

 

Vi ser etter deg som har:

  • Høyere utdanning i ingeniørfag/business/fagteknisk skole, fortrinnsvis innen kuldefaget. Solid erfaring, inkl. fagbrev, kan kompensere for manglende høyere utdanning
  • Teknisk kunnskap om, og interesse for, kjøleteknologi
  • Sterk økonomisk kompetanse og dokumentert leveringsevne på mål og resultater
  • God IT-kompetanse, fortrinnsvis erfaring med vedlikehold og forbedring av servicerelaterte programvareløsninger. Fordel med erfaring fra og kunnskap om eksempelvis Service ERP, Astea, SAP, CRM o.l.
  • Erfaring fra komplekse forhandlinger og salgsprosesser
  • Erfaring med å jobbe med desentralisert ledelse
  • Gode formidlingsevner på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

 

 

Din lederstil:

  • Du er en sterk og tydelig leder med forretningssans og stor gjennomføringskraft
  • Du utvikler og opprettholder relasjoner med viktige forretningspartnere ved å bygge personlig troverdighet og tillit
  • Du er god til å kommunisere opp og ned i en matriseorganisasjon, både internt og eksternt
  • Du skaper motivasjon, entusiasme og driv mot et felles mål
  • Du demonstrerer god tidshåndtering og organisatoriske ferdigheter
  • Du er beslutningsdyktig

 

Vi tilbyr:

• En viktig rolle i et stort internasjonalt selskap med god økonomi

• En spennende utfordring i en sterk serviceorganisasjon med solid markedsposisjon

• Et selskap med klar strategi for vekst og utvikling, og med et godt omdømme

• Et stort internasjonalt fagmiljø med mye tung kompetanse og kompetente kolleger

• Konkurransedyktige betingelser

 

For mer informasjon, ta gjerne uforpliktende kontakt med Experis Executive ved Yvonne Cagnol Hveem, tlf. 976 87 020, eller Anniken Slotte, tlf. 922 25 672

 

Søknadsfristen: Snarest. Søknadene blir håndtert fortløpende.

 

 

Stillingsinformasjon

Kunde: CARRIER REFRIGERATION NORWAY AS
Antall stillinger: 1
Industri: Executive
Fagfelt: Ledelse
Arbeidssted: Oslo
Rolle: Leder

Søk på stillingen

Publisert: 01.12.2017
Søknadsfrist: Snarest
Ref. nr.: 1023988
Søk på stillingen

Kontaktinformasjon

Yvonne Cagnol Hveem
Telefon +47 22 01 80 50
Yvonne.Cagnol.Hveem@no.experis.com